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W124リペアキットをヤナセに返品

リヤショックアブソーバ(ザックス)特に調子悪かった訳ではなかったのですが
友人が 『ビルシュタインテクニカルセンター』 にリセッティング頼むというので

以前に使って今は外して置いてあるリヤダンパーも一緒にだすことにしました
(どういうわけかビルシュタインのHDタイプが付いていました)

ビルシュタインテクニカルセンター
テクニカルセンター 受付入口

川崎東扇島の中にあります巨大なピレリ工場の一角です(今は千葉に移転)
いかにも車好きな人達が乗っている感じがする駐車場です(2002年当時)

中の様子はここ  『BTCに潜入』 をご覧下さい マル秘の写真も載っています

友人は 『リセッティング』 自分のは 『オーバーホール』 だけの予定です
当然値段も違います ちなみにリセッティングは好みの硬さにしてもらえます


さて、出来あがるまで1週間ぐらいかかります
その間に 『ブッシュ』 ぐらい交換してあげようかと思います
幸い5分ぐらいの処に「ヤナセ」がありますので直接話にいきます

す: 「W124のリヤダンパーのブッシュが欲しいのですがブッシュだけありますか?」
ヤ: 「はい ブッシュだけでも、お出しできます」
す: 「どうせならボルト・ナットも欲しいからリペアキットってでていますか?」
ヤ: 「はい有ります そちらは1470円(当時)です」

す: 「なぬ 1470円!勿論1セットですよね左右頼むと2倍ですか」
ヤ: 「はい1セットにはボルト・ナット・ゴムブッシュ上下2個・ナット2個です」

パソコンを見ながら答えます(どんぐりではないですよね)
ここで以前の書き込みにあったボルトは再使用可能か?を思い出します

す: 「じゃリペアキットにします左右で二セット注文します よろしく」

これから先何回も外したり締めたりするので新しいのを奢ります
まあ3千円でお釣りがくるなら1回ぐらい良いか(^^)痛い出費ですが

後日取りに行きます ここでは通常1日か半日で届きます

「リペアキット 124−320−0258 1470円×2=2940円」(当時の価格)
改めてお金払うときに無駄だったのではないか?と思いました(^^;

何日かたってダンパーオーバーホールが出来たという連絡がありました
1本1万円×2+ロッドが曲がっていたので交換プラス7千円
塗装までキレイになっていますこれはちっとも無駄だと思いません(笑)

さて取り付け交換です これは手慣れたものでサクサクと作業開始です
トランクの荷物を降ろして後ろジャッキアップしてウマ掛けてっと
今回は新品のネジだもんね〜と アレレレレ?????

なんとリペアキット袋から開けてみたら左右ネジの形が違います
勿論受け取るときには袋の純正番号確認してます。同じ番号でした

外してみれば分かるだろうとダンパー付け根の17mmのロングボルト&ナット出します

ロングボルト左右比較
溝途中のボルト 溝全部のボルト

   
左: 溝が途中までのもの(実際は真鍮色)
右: 最後まで溝が切ってあるもの(実際はクロム色)

外した古いネジは左側の溝が途中までしか無いもので真鍮色でした
ボルト・ナットは17mmところが新しいものの右側
溝が全部あるものは5/8インチのレンチがぴったりはまります
勿論 左側の形状が同じ物は17mmです ????

一緒に入っていたナット見ると(このボルトに合う止めがあるナット
+ダンパーの頭に付けるナット2個 計3個のナットです)
これも全部5/8インチが合います???????

とりあえず新しいのを付けてみましたがボルトが17mmでナットが5/8インチ納得がいきません
あきらめて古いボルト&ナットをそのまま使います ブツブツブツブツブツ

ダンパー頭のダブルナットも古い17mmナットを使います
これは以前交換したザックスの箱に入っていたものです

ザックスはOEMだから違うのかな?でも純正で左右中身が違うのって
絶対納得ができない訴えてやる!ブツブツブツブツ

結局ブッシュだけ新しいもの(リペアキットから)使い他は袋にしまい
後日ヤナセに殴りこんでやる!といきまきながら作業終了(^^)

さて本来なら純正品の返品は絶対?受け取らないヤナセ
しかも中身のブッシュは使っている 使用したネジまである


この場合どうなるのでしょうか?ヤナセの対応は・・・
(逆にクレーマーとして訴えられたりして)  


その2  「どうでるディーラー(ヤナセ)編」 です



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